Правила бонусной программы «101 Далматинец»
Общие положения: Настоящие правила определяют условия участия в бонусной программе на территории Российской Федерации. Зарегистрировав Карту Участника и пройдя процесс регистрации, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими правилами (далее – «Правила») и обязуется их выполнять.
Термины и определения:
«Бонусная программа «101 Далматинец» («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у компании «101 Далматинец» с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
«Привилегия» - возможность приобретения товаров, предоставленная методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары компании «101 Далматинец».
«Участник» - физическое лицо, участвующее в Программе, являющееся держателем Карты. «Компания «101 Далматинец» - Оператор, обладающий исключительными правами по управлению Программой, являющийся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов по Программе.
«Оператор» - юридическое лицо , обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов по Программе. Оператор может непосредственно реализовывать товары, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Бонусов Оператором в рамках Программы.
«Карта участника» (Карта) – Онлайн карта, служащая для идентификации Участника в Программе «101 Далматинец» при приобретении товаров.
«Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Счет) – счет, открываемый Компанией в своей информационной системе на имя Участника в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Бонусах. На карту открывается единый Счет Участника. Бонусы начисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении у Компании товаров с использованием Карты Участника.
«Бонусы» - расчетные единицы, зачисляемые на Бонусный Счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидок на товары в соответствии с настоящими Правилами.
«Уведомление» - Информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику средствами связи: мобильному телефону, домашнему телефону, E-mail, почтовому адресу или иными способами.
«Владелец Карты» - Участник, на имя которого была зарегистрирована карта.
1. Участие
1.1. К участию в программе «101 Далматинец» могут быть допущены только физические лица, достигшие 18 лет.
1.2. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При оформлении нескольких Карт Участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты Участника после утери), такие дублирующие Карты Участника блокируются, и начисление Бонусов по ним не осуществляется.
1.3. Лицо, желающее стать Участником Бонусной Программы, обязано пройти регистрацию на кассе зоомагазинов «101 Далматинец».
1.4. Одной Картой участника может пользоваться только одно физическое лицо.
1.5. Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора об изменении адреса или других данных, указанных им при регистрации.
1.6. Ответственность за сохранность Карты (данных на Карте), ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника за исключением п. 4.5. настоящих Правил.
1.7. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:
1.7.1. не соблюдает настоящие Правила;
1.7.2. злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
1.7.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Компании;
1.8. Участник вправе прекратить свое участие в Программе «101 Далматинец» в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия по E-mail или на бумажном носителе.
1.9. Карты Участника не являются кредитными или платежными картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.
1.10. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам.
1.11. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о накопленных Бонусах и прочую информацию Программы «101 Далматинец».
1.12. Принимая правила Программы, Участник соглашается на получение от Компании Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от Уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:
1.12.1. Письменное заявление об отказе от получения Уведомлений, отправленное на адрес zoo101dalmatinec@gmail.com;
1.12.2. Письменное заявление об отказе от получения Уведомлений принести на кассу зоомагазина «101 Далматинец».
2. Порядок начисления Бонусов
2.1. Бонусы начисляются на Счет Участника при совершении покупок Участником у Компании. Бонусы также могу начисляться на Счет в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Компанией. Компания определяет перечень установленных товаров и количество Бонусов, начисляемых на Счет Участника при Приобретении Участником таких товаров и услуг.
2.2. Для начисления Бонусов участник должен уведомить Компанию при реализации Компанией товаров, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки о том, что покупка товара осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей карты или номера телефона на который зарегистрирована Карта Участника. Оператор не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не известил Компанию о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил Карту участника.
2.3. За одну покупку возможно начисление Бонусов только на одну Карту Участника.
2.4. Сумма всех начислений накапливается на Бонусном счете держателя до момента их использования в качестве скидки на приобретение товара в магазинах «101 Далматинец». Бонусы не используются в качестве скидки на товары, приобретенные в интернет-магазине.
2.5. Основанием для расчета размера бонусного поощрения является сумма покупки, оплаченная деньгами.
2.6. Один Бонус эквивалентен одному рублю скидки.
2.7. Порядок начисления Бонусов:
- При накоплении суммы покупок по Карте до 4999р начисляется 1% Бонусами от суммы покупки
- При накоплении суммы покупок по Карте 5000р и более – начисляется 3% бонусами от суммы покупки
- При накоплении от 15000р и выше – 5% Бонусами от суммы покупки
- При накоплении от 30000р и выше – 7% Бонусами от суммы покупки
- При накоплении от 60000р и выше – 10% Бонусами от суммы покупки
Бонусами можно оплатить до 75% стоимости покупки, за остаток суммы держатель вносит свои денежные средства.
2.8. Если по техническим причинам Карта Участника не была установлена до реализации товаров (до закрытия кассового чека), Участнику следует оформить возврат товара и совершить покупку еще раз с использованием Карты Участника. В противном случае, жалобы о не начислении Бонусов не принимаются.
2.9. Бонусы могут быть не начислены в установленные сроки из-за технических неисправностей, в таких случаях начисление Бонусов будет произведено после устранения технических неисправностей и их последствий. Оператор оставляет за собой право ограничить операцию применения Бонусов в качестве скидки на период возникновения и устранения технических неисправностей и их последствий.
2.10. За одну операцию можно произвести либо списание , либо начисление Бонусных баллов (при частичной оплате товара Бонусами начисление Бонусов на оставшуюся сумму покупки не производится). Исключением из данного правила могут являться отдельные акции Программы «101 Далматинец».
2.11. Компания самостоятельно формирует правила начисления Бонусов за покупки товаров. Текущие Правила Программы размещены на сайте Компании.
2.12. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами ли с согласия Оператора. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
2.13. Бонусы не начисляются на:
- товары, участвующие в ценовых рекламных акциях (товары со скидками),
- товары по сниженным ценам,
- товары некондиционного вида и с ограниченным сроком годности, услуги доставки.
3. Списание Бонусов в обмен на Привилегии
3.1. Участник, накопивший Бонусы на своем Счете, вправе списать Бонусы со Счета в соответствии с настоящими Правилами.
3.2. Списание Бонусов со Счета Участника становится доступно после регистрации Участника в Бонусной Программе.
3.3. В случае, если участник не прошёл регистрацию на кассовом терминале, списание Бонусов со счета Участника будет недоступно, пока Участник не завершит регистрацию.
3.4. Для списания Бонусов Участник должен уведомить Компанию при реализации Компанией товаров, в отношении которых происходит списание Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки, что покупка товара или приобретение услуги сопровождается также сделкой в рамках Программы путем предъявления Карты Участника на кассовом терминале и информирования кассира о своем желании расплатиться Бонусами.
3.5. Бонусы Участника будут списаны со Счета Участника, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.
3.6. В случае отказа Участника от товара на который бонусы были списаны, использованные Бонусы не восстанавливаются.
3.7. Оператор списывает со Счета Участника любые Бонусы, начисленные по ошибке или любые Бонусы, начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).
3.8. В случае, если Участник не использует Бонусы в течение 12 месяцев, то они сгорают.
4. Блокировка и восстановление Карты
4.1. В случае утери Участником телефона с привязанной к нему Картой, ему необходимо позвонить по телефону +7 495 150-04-42 для блокировки Карты и/или обратиться в любой из зоомагазинов «101 Далматинец» и написать заявление на восстановление Карты.
4.2. Для того что бы заблокировать Карту и получить новую, Участник должен указать в заявлении на восстановление свои контактные данные, указанные им при регистрации. Карта блокируется, и в течении 3 дней Компания оформляет Участнику новую карту.
4.3. Заявление на восстановление Карты принимается только от Владельца Карты.
4.4. Если после заявления об утере Карты Участника со Счета участника были списаны Бонусы, Оператор обязуется восстановить их.
4.5. Все Бонусы, списанные до момента обращения Участника, восстановлению не подлежат.
5. Иные условия
5.1. Компания оставляет за собой право изменить настоящие правила участия, в том числе приостановить или ограничить работу Бонусной программы, без дополнительного уведомления держателей карт. Все изменения будут внесены в актуальные правила участия, размещенные на сайте https://www.dalmatinec101.ru
5.2. Ответственность Компании в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и соответствующие гарантийные обязательства ограничена требованиями законодательства РФ.
5.3. Участник подтверждает, что все данные, указанные Участником при регистрации, могут быть использованы Компанией и уполномоченными ей организациями, в том числе за пределами РФ, исключительно в рамках и в целях действия Программы.
5.4. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы «101 Далматинец», должны ознакомиться с правилами данных предложений и акция на сайте https://www.dalmatinec101.ru и следовать им.
5.5. Если Владелец Карты решит переоформить свою Карту на другое физическое лицо, то ему необходимо обратиться в любой из магазинов «101 Далматинец» и написать заявление на переоформление, указав контактные данные нового Владельца Карты.
5.6. Заявление на переоформление Карты принимается только от Владельцев Карт.
5.7. С прочими Правилами, невключенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и компаний, проводимых Компанией, можно ознакомиться на специальных разделах сайта.
6. Разрешение споров по программе.
6.1 Организатор оставляет за собой право потребовать чек по операции, произведенной с участием бонусной карты, при возникновении спорных вопросов по использованию бонусной карты и приобретению товара.
6.2 В случае если спор между оператором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
Пластиковые скидочные карты сети зоомагазинов «101 Далматинец» прекратили свое действие 01.01.2021 года